¿AICM canceló vuelos hoy 21 de agosto? Esto sabemos tras lluvias en CDMX
Las lluvias en la capital no solo provocan accidentes como el de Miguel Hidalgo, sino que también puede demorar o hasta cancelar los vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, aquí te decimos lo que mencionó al respecto.
¿Qué dijo el AICM ante las lluvias?
De esta manera, la dependencia dio a conocer que debido a que el reporte meteorológico indica fuertes lluvias para este jueves 21 de agosto, podría afectar de forma directa en sus operaciones, por lo que señaló algunas recomendaciones.
Entre ellas, anticipar su llegada, para aquellos usuarios que realizarán vuelos nacionales deberán llegar con al menos dos horas antes, mientras que para los vuelos internacionales se sugiere llegar tres horas antes de la salida programada.
El AICM también propuso mantener comunicación directa con la aerolínea para conocer el estatus de cada vuelo y evitar contratiempos. Recordemos que hace poco, más de 14 mil pasajeros se vieron afectados por las fuertes lluvias.
Es importante tener en cuenta que el aeropuerto pone a disposición de los usuarios una plataforma digital que permite consultar en tiempo real el estado actual de todas las operaciones aéreas.
Los pasajeros pueden acceder al sitio web www.aicm.com.mx/vuelos, y realizar búsquedas por número de vuelo, aerolínea o ciudad de origen/destino, con información actualizada al momento.
¿Cómo actuar ante un vuelo cancelado o demorado en el AICM?
Ante las afectaciones recientes por lluvias en el AICM, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que las aerolíneas están obligadas a respetar los derechos mínimos de los pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones. A continuación, te explicamos qué debe ofrecerte la aerolínea, según el tiempo de demora:
- Retrasos de 1 a 2 horas. El pasajero tiene derecho a descuentos en vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o a la entrega de alimentos o bebidas.
- Retrasos de 2 a 4 horas. Además de lo anterior, la aerolínea debe otorgar una compensación equivalente a al menos el 7.5% del valor del boleto.
- Retrasos mayores a 4 horas o cancelaciones. En estos casos, la aerolínea deberá ofrecer al pasajero alguna de las siguientes opciones, a elección del afectado: Reembolso total del boleto más una indemnización mínima del 25% del valor del viaje. Abordar el primer vuelo disponible al mismo destino, además de proporcionar alimentos, alojamiento y transporte terrestre en caso de ser necesario. Cambiar el vuelo para una fecha posterior, manteniendo el mismo destino, más una indemnización mínima del 25% del costo del boleto.
Mantente informado y conoce tus derechos como pasajero. Si una aerolínea incumple con estas obligaciones, puedes presentar tu queja ante Profeco a través de su portal oficial o directamente en los módulos ubicados dentro del aeropuerto. Por otro lado, si visitarás el AICM, pero para cambiar dólares, aquí revisa cuál es su valor.
