Estos son los derechos del consumidor para este Buen Fin 2025 en Durango
Del 13 al 17 de noviembre se llevará a cabo el Buen Fin 2025, estrategia implementada por el Gobierno de México en coordinación con cámaras empresariales.
El objetivo de El Buen Fin es reactivar la economía en el país, con el compromiso por parte de las empresas de otorgar atractivos descuentos y promociones a sus clientes.
Es importante recordar que los consumidores tienen derechos, los cuales deben hacer valer, pues justo en esos días se pueden presentar abusos o engaños por parte de algunos establecimientos.
¿Cuáles son los derechos de los consumidores, según la Profeco?
El Consejo Estatal Ciudadano, presidido por Jorge Clemente Mojica Vargas, distribuye material para que las personas conozcan el Decálogo de los Derechos del Consumidor y así los ejerzan.
Los primeros 5 son los siguientes:
- Recibir información clara, veraz y comprobable de los bienes o servicios que ofrezcan los proveedores.
- Información disponible sobre la relación de consumo para conocer los derechos y la forma en que protege la ley.
- Escoger el producto o servicio sin presiones, condiciones o que nieguen la venta a cambio de comprar algo que no se quiera, o exigir pagos o anticipo sin que se haya firmado un contrato.
- Que los bienes y servicios que se ofrecen cumplan con las normas y las disposiciones en materia de seguridad y calidad.
- A no ser discriminado de ninguna forma.
Jorge Mojica, presidente del Consejo Estatal Ciudadano. | Video: Cortesía.
¿Qué otros derechos tienen los consumidores durante El Buen Fin?
De acuerdo al decálogo emitido por la Profeco, los consumidores también tienen derecho a:
- Una compensación, cuando el proveedor incumpla la ley o la relación de consumo.
- Libertad de constituir organizaciones de consumidores.
- Privacidad de los datos personales en las operaciones de consumo.
- Que se brinde certeza, entendiéndose esto como la obligación de que el producto o servicio adquirido o contratado corresponda a las especificaciones de cantidad, características, composición, calidad y precio ofrecidas o anunciadas por los proveedores.
- A la protección, porque se puede denunciar y ser atendido por la Profeco.
Consejo Ciudadano pide hacer compras responsables durante el Buen Fin
Mojica Vargas exhorta a las personas a realizar compras responsables durante el Buen Fin, en especial si se recurre a meses sin intereses con tarjetas bancarias, teniendo en cuenta que ese dinero se debe pagar puntualmente.
El exalcalde de Durango pide ser muy prudentes y no dejarse engañar con falsos anuncios o promociones mediante las redes sociales, donde ofrecen bienes o servicios a precios muy bajos, con lo cual enganchan a las personas.
Recomienda hacer las compras en comercios formales y exigir la factura, pues de esta forma, se puede hacer efectiva la garantía o bien, proceder a una devolución o reclamación.
