Ernesto Chavana advierte sobre mensajes que imitan a los bancos

El panorama del fraude digital evoluciona constantemente, y los estafadores se están volviendo peligrosamente profesionales. La confianza que antes depositábamos en ciertos formatos de comunicación está siendo explotada, poniendo en riesgo nuestras finanzas.

Ernesto Chavana, en su columna para POSTA Opinión, relata una escalofriante experiencia que sirve de advertencia: las estafas ya no solo vienen de números de 10 dígitos, sino de aquellos de cinco dígitos que simulan ser comunicaciones legítimas de empresas o bancos.

¿Cómo están logrando los estafadores suplantar a las entidades bancarias?

El factor clave es la suplantación de identidad a través de la línea de comunicación.

• Están utilizando números de cinco dígitos, los mismos que usa el banco para notificaciones de compra, lo que añade una capa de seriedad y credibilidad. 

Al llamar al número proporcionado en el texto fraudulento, la víctima escucha grabaciones y menús que imitan la experiencia de atención al cliente de un banco real, lo que hace caer "redondito" al usuario.

En el caso narrado, el mensaje informaba de un cargo de $21,000.21 en Mercado Pago, seguido rápidamente por la mención de otro cargo por $40,500 al contactar al supuesto "operador" bancario.

¿Cuáles son las señales de alarma que debemos considerar al recibir estos mensajes?

El momento de sospecha llega cuando la dinámica de la supuesta "solución" se desvía de los protocolos bancarios habituales.

Petición de Clic en un Enlace: El estafador intentó enviar un segundo mensaje con una liga que decía "Servicio al cliente" para que la víctima ingresara datos. Si ya se está hablando con el "banco", ¿por qué enviar a otra plataforma?

Información Contradictoria del Banco Oficial: Al comunicarse con el número oficial de la tarjeta, la entidad confirmó que nunca incluyen un número de teléfono en las notificaciones de compra para que el cliente reclame un cargo. Los bancos solo publican la cantidad gastada.

¿Cómo podemos protegernos de esta nueva ola de ciberdelincuencia?

La única defensa efectiva es la alerta y la verificación directa. El relato de Chavana subraya que estamos cada vez más vulnerables ante estos ataques sofisticados.

No Confiar en Números en el Mensaje: Si recibe una alerta de cargo no reconocido, cuelgue y busque el teléfono oficial de su banco en su tarjeta o sitio web oficial. No use el número proporcionado en el mensaje de texto, aunque sea de cinco dígitos.

Sospeche de la Solicitud de Enlaces/Datos: Los bancos rara vez solicitan hacer clic en enlaces o ingresar información sensible inmediatamente después de una alerta de fraude por llamada o mensaje.

Mantenerse alerta es crucial, ya que si bien algunos logran evitar la estafa, miles de personas están cayendo diariamente en estas trampas diseñadas meticulosamente.