Con esta App se pueden reportar fallas en alumbrado público o recolección de basura en Tampico
Si vives en Ciudad Madero y te falta alumbrado público, las calles de tu colonia están llenas de basura o tu canal más cercano fue convertido en basurero, ya no tienes que hacer filas ni ir a oficinas para reportarlo.
Con un solo clic, ahora puedes levantar reportes desde tu celular gracias a la nueva app que lanzó el Gobierno Municipal.
La aplicación “Atención Ciudadana Madero” está diseñada para hacer más fácil y rápida la forma en la que los ciudadanos solicitan servicios públicos, sin necesidad de trámites presenciales.
¿Qué servicios puedes reportar desde la nueva app?
La app permite reportar problemas comunes que afectan a muchas colonias del municipio, recolección de basura, limpieza de canales, reparación de luminarias, mantenimiento de parques y jardines, entre otros.
Solo necesitas descargarla, llenar un reporte y enviarlo, está disponible en las principales plataformas digitales, tanto en App Store como en Play Store, para que cualquier persona con un teléfono inteligente pueda utilizarla.
¿Qué dice el alcalde sobre esta nueva herramienta?
El alcalde Erasmo González Robledo anunció el lanzamiento de esta plataforma digital durante su conferencia mañanera semanal, reconociendo algunos de los problemas con los que se enfrentan diversos sectores de la ciudad.
Explicó que se trata de una iniciativa que busca agilizar la atención a las quejas ciudadanas, usando la tecnología como aliada para detectar fallas recurrentes y resolverlas en el menor tiempo posible.
Aseguró que todas las áreas del ayuntamiento están listas para recibir y atender los reportes enviados por esta vía, y destacó que es un reto importante, pero necesario para avanzar hacia un gobierno más eficiente.
¿Cómo ayuda esta app a mejorar la ciudad?
Además de facilitar el contacto entre la ciudadanía y el gobierno, la app permite al Ayuntamiento tener un mapa más claro de las zonas que requieren atención urgente.
Esto no solo acelera la respuesta de atención, sino que mejora la planeación de servicios y recursos, promoviendo también una cultura de participación ciudadana, donde los habitantes reportan problemas y a la vez son parte de la solución.
¿Qué módulos incluye la app Atención Ciudadana Madero?
La aplicación cuenta con cuatro módulos principales para reportar:
- Fallas en el alumbrado público
- Necesidad de recolección de basura
- Limpieza de canales pluviales
- Un apartado para otros servicios públicos, como mantenimiento de parques o jardinería urbana.
Esta estructura permite canalizar cada reporte al área correspondiente, haciendo más eficiente el proceso de atención y seguimiento.
