Llama Profeco a aerolíneas a parar cobros indebidos
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, precisó que ese equipaje debe ser menor a 10 kilogramos
MÉXICO- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a las aerolíneas mexicanas Viva Aerobús, Volaris y Aeroméxico a detener el cobro indebido que hacen en su tarifa por equipaje de mano.
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, precisó que ese equipaje debe ser menor a 10 kilogramos, dijo que toda tarifa debe dar el derecho a esa pieza de equipaje de mano y pidió a las líneas aéreas no abusar “y no jugar con las tarifas”.
En un comunicado, la Profeco informó que tras monitoreos realizados por el organismo a las páginas en internet de los proveedores mencionados, el pasado viernes se les requirió a las aerolíneas detener las “prácticas abusivas“, consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por dicho equipaje.
Lo anterior, se considera, “podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores”.
Además, la Profeco subrayó que, bajo el apercibimiento que de no hacerlo, entre otras acciones, se emitirá una alerta.
