Agua y Drenaje de Monterrey informa cierre de oficinas por puente; atención será limitada
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informa cierre de oficinas por asueto, con pagos y reportes disponibles en canales alternativos.
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey informa a la ciudadanía que este lunes 17 de noviembre, día de asueto oficial, las oficinas permanecerán cerradas.
A pesar del cierre, los usuarios podrán continuar realizando gestiones relacionadas con sus pagos y cualquier situación del servicio mediante canales alternativos que la institución ha puesto a disposición. Esto garantiza que los trámites se realicen de manera ágil y sin necesidad de acudir a las oficinas físicas.
¿Qué alternativas digitales están disponibles para los usuarios?
Los usuarios podrán realizar pagos a través de cajeros automáticos, la página web oficial y la aplicación móvil. Además, ciertos comercios como tiendas de conveniencia y supermercados autorizados aceptan pagos, ofreciendo más alternativas de acceso al servicio.
Para la atención de incidencias, los reportes pueden enviarse por Messenger de Facebook de AyD, al número 073 o mediante la página web, facilitando la comunicación con la institución sin depender del horario de oficina.
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¿Qué opciones físicas permiten continuar con los pagos durante el asueto?
Los usuarios que prefieran opciones presenciales pueden acudir a cajeros automáticos, tiendas de conveniencia y supermercados autorizados. Estos puntos de atención permiten realizar pagos de manera rápida, segura y confiable, asegurando que el servicio de agua y drenaje no se vea afectado por la suspensión de atención en oficinas.
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¿Cómo realizar reportes y mantener comunicación con el servicio?
Para cualquier incidencia en el suministro, Agua y Drenaje de Monterrey ofrece canales de comunicación que funcionan durante el asueto. Los reportes pueden enviarse mediante Messenger de Facebook, al número 073 o a través de la página web oficial, garantizando atención inmediata.
Esto permite que los usuarios informen fallas, reciban seguimiento y aseguren la continuidad del servicio.
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Por ello, para el organismo es importante garantizar que los usuarios tengan acceso a los servicios de manera continua, incluso cuando las oficinas estén cerradas.
Esto incluye ofrecer opciones seguras y confiables para realizar pagos, así como canales eficientes para reportar cualquier incidencia en el suministro de Agua y Drenaje, asegurando que la atención no se vea interrumpida durante los días de asueto.
