¡Adiós a las comisiones por pagar con tarjeta en BCS: ¿Qué hacer si te cobran?
Este año, prohibición de comisiones al pagar con tarjeta busca proteger a consumidores y evitar costos trasladados por comercios. ¿Te cobran comisión? Te orientamos.
LA PAZ, Baja California Sur. - A partir de este año, quedarán prohibidas las comisiones por pagar con tarjeta de crédito o débito en establecimientos del país. Esta medida aprobada recientemente por la Cámara de Diputados, busca proteger los derechos de los consumidores y evitar que los comercios trasladen el costo del uso de las terminales punto de venta a sus clientes. ¿Te cobran comisión? Te decimos qué hacer.
Helder Cosío, titular de la Condusef en Baja California Sur, celebró la aprobación de esta reforma y exhortó a los consumidores a denunciar cualquier establecimiento que aún cobre comisiones por el uso de tarjetas.
Definitivamente esta es una problemática que desde hace años se ha venido realizando. No tendría que haberse realizado porque los contratos de las instituciones financieras con los establecimientos prohíben esta mala práctica. El uso de la terminal punto de venta no debe trasladarse al consumidor final, sino que quien tiene que pagar el uso de esta tecnología es el establecimiento
Ver nota: Forma parte del Centro Municipal de las Artes, ¿cuáles son los cursos?
¿Qué hacer si te cobran una comisión por usar tu tarjeta?
Si te encuentras con un comercio que te cobra una comisión por usar tu tarjeta de crédito o débito, puedes seguir estos pasos:
- Solicita al establecimiento que te explique el motivo del cobro.
- Si el establecimiento no te da una respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante la Condusef o la Profeco.
- Para presentar una queja ante la Condusef o la Profeco, puedes hacerlo en la unidad de atención a usuarios o delegación más cercana que dejamos en los siguientes mapas.
Es importante recordar que debes conservar los tickets o comprobantes de pago que evidencien el cobro de la comisión.
CONDUSEF: []
¿Cuándo entrará en vigor la nueva ley?
La nueva ley aún no tiene una fecha precisa de entrada en vigor. Sin embargo, se estima que será a mediados de este año.
No dejemos pasar estas malas prácticas. Hay que reportarlas. Las sanciones a las que se pueden hacer acreedores los comercios ascienden hasta más de 2 millones de pesos. Invitamos a la ciudadanía a que acuda tanto a Profeco como a Condusef a reportar cualquier tipo de anomalías.
Con la aprobación de esta nueva ley, se espera que los consumidores puedan disfrutar de una mayor protección al realizar sus compras.
