Telmex restablece servicios tras cortes de fibra óptica en Monterrey
Descubre cómo Telmex logró restablecer al 100% los servicios en Monterrey tras cortes de fibra óptica.
Luego de una interrupción generada por cortes de fibra óptica en dos puntos clave del municipio de Monterrey, Teléfonos de México (Telmex) informó este 2 de mayo que ha logrado restablecer al 100% los servicios afectados gracias al trabajo de sus técnicos especializados.
Te puede interesar....
- El incidente ocurrió en las zonas de Revolución y Anáhuac, donde el daño fue ocasionado por terceros, según el boletín informativo emitido por la empresa. Las fallas impactaron los servicios de comunicación en dichas áreas, afectando a múltiples usuarios por varias horas.
¿Qué provocó la interrupción del servicio?
Telmex señaló que la causa de la interrupción fue el vandalismo, específicamente mediante cortes a su red de fibra óptica, lo que representa una agresión directa a las vías de comunicación. La empresa subrayó que se trató de dos puntos de afectación distintos, lo que complicó el restablecimiento inmediato del servicio.
Ante esta situación, la compañía anunció que emprenderá acciones legales contra quienes resulten responsables, con el objetivo de evitar que situaciones similares se repitan y garanticen la integridad de su infraestructura.
Te puede interesar....
¿Cómo respondió Telmex a la emergencia?
La compañía desplegó técnicos especializados en ambos sitios de afectación, quienes trabajaron sin descanso hasta conseguir la reparación completa de la red y el restablecimiento total de los servicios. Aunque no se detalló el número exacto de usuarios afectados, se trató de un evento que generó preocupación en las zonas impactadas por la desconexión temporal.
Telmex destacó la capacidad de su personal técnico para resolver la contingencia de forma eficiente y rápida, con el fin de minimizar el impacto para los clientes.
¿Qué compromiso mantiene Telmex con sus usuarios?
En su comunicado, Teléfonos de México reafirmó su compromiso con la calidad y continuidad del servicio, asegurando que tomará todas las medidas necesarias para proteger su infraestructura y brindar atención oportuna ante cualquier situación.
Asimismo, la empresa recordó que este tipo de actos delictivos no solo afectan a una empresa, sino que representan un riesgo para la comunicación y conectividad de toda una comunidad.
Telmex exhortó a la ciudadanía a reportar actos de vandalismo y colaborar con las autoridades para fortalecer la seguridad en las telecomunicaciones.
Te puede interesar....
