¿Vas a viajar a CDMX o Guadalajara?, reportan vuelos suspendidos por el 'Popo'
Continúa la cancelación y demora de varios vuelos en México, debido a la reciente actividad del volcán Popocatépetl, aquí te decimos como revises el estatus de tu vuelo.
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MONTERREY, Nuevo León.- La reciente actividad del volcán Popocatépetl sigue sin dar tregua a la aviación y es que por la mañana de este miércoles se cancelaron 22 vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
De acuerdo con la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil, esto debido a la presencia de cenizas volcánicas en la terminal aérea, lo que llevó a la suspensión de vuelos por motivos de seguridad.
Es importante tener en cuenta que la caída de cenizas puede afectar la salud de las personas y complicar las operaciones aeronáuticas al bloquear sensores de vuelo, dañar antenas de comunicaciones, turbinas, equipos de logística, pistas de despegue y aterrizaje, así como al personal en tierra.
#AICMinforma
— @AICM_mx (@AICM_mx) February 28, 2024
Ante presencia de cenizas volcánicas las operaciones pueden suspenderse eventualmente. ¿Qué puede pasar? pic.twitter.com/avwyLltKz5
Sin embargo durante esta tarde se vuelven a reportar demoras en los vuelos, tal es el caso de los pasajeros que regresan a Monterrey luego de su paso por Los Cabos, de acuerdo con la información que llega a POSTA MX dan a conocer que el personal del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, les menciona que es por la misma actividad del Popocatépetl.
Incluso al revisar los estatus de Monterrey hacia otros destinos como a la Ciudad de México, Guadalajara, también se indica que hay demoras de hasta 1 hora y media.
¿Cómo checar un vuelo cancelado?
Si estas en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, los pasajeros pueden revisar el estatus de los vuelos ingresando a https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino. Así podrás estar informado en todo momento sobre cualquier cambio o retraso en tu vuelo.
Si eres usuario de Viva Aerobus ingresa aquí: https://www.vivaaerobus.com/es-mx/flight-status
Aeroméxico: https://aeromexico.com/es-mx/estatus-de-vuelo
Volaris: https://www.volaris.com/flightstatus?culture=es-MX
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¿Cuáles son mis derechos al tener un vuelo demorado o cancelado?
Ante situaciones de vuelos cancelados o demorados, es fundamental conocer los derechos que los pasajeros tienen de acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México.
En caso de retrasos de una a cuatro horas, la aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos futuros al mismo destino y/o proporcionar alimentos y bebidas. Para demoras de más de dos horas pero menos de cuatro, el descuento no puede ser inferior al 7.5% del valor del boleto.
En situaciones de retrasos de más de cuatro horas o cancelaciones, la aerolínea debe ofrecer opciones como el reembolso del boleto más una compensación mínima del 25% del valor del vuelo, un asiento en el próximo vuelo disponible con servicios de alimentación, alojamiento y transporte terrestre, o un boleto para la misma ruta en una fecha posterior con una compensación no menor al 25% del costo del boleto.
Es importante tener en cuenta que estas son las compensaciones mínimas y cada aerolínea puede tener sus propias políticas específicas.
La Profeco está disponible en todos los aeropuertos, incluido el AICM, para brindar asesoramiento y apoyo en caso de problemas con tu vuelo y la aerolínea.
⏰✈️Si tu vuelo se retrasó o demoró, la aerolínea tiene la obligación de brindarte acceso a llamadas telefónicas y correos electrónicos mientras dure la espera.☎️📧
— Profeco (@Profeco) February 28, 2024
✔️Conoce tus derechos al viajar en avión y sé un consumidor informado.
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