Mueblería Gala en Saltillo se declara en quiebra, suman más de 90 clientes afectados
La mueblería Gala, originaria de Torreón y con décadas de trayectoria en Saltillo, ha anunciado su quiebra, dejando a decenas de consumidores con pérdidas económicas y sin recibir los productos que adquirieron.
La situación ha detonado más de un centenar de quejas formales ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), y se prevé que la cifra aumente conforme más afectados se den cuenta de la situación.
¿Qué pasó con la mueblería Gala en Saltillo?
De acuerdo con el delegado de Profeco en Coahuila, Galio Vega, hasta el momento se tienen contabilizadas más de 100 denuncias. La mayoría de los clientes señalan que pagaron sus muebles y nunca recibieron la entrega.
El funcionario explicó que si la empresa cierra definitivamente bajo la figura de bancarrota, el caso podría derivar en un proceso legal.
“Si ellos se van a declarar en bancarrota y van a cerrar, ya se va a demanda”, puntualizó Vega.
¿Cómo puede actuar Profeco en el caso de la mueblería Gala?
La Profeco buscará un acercamiento con los dueños de la mueblería para que respondan a los consumidores. Sin embargo, el delegado aclaró que los reportes enviados por redes sociales o WhatsApp no son válidos. La única forma de que la dependencia pueda intervenir es que los afectados acudan personalmente a formalizar su denuncia.
Para presentar una queja es indispensable contar con:
- Comprobante de pago o factura.
- Monto de la compra.
- Copia de la credencial de elector (INE).
¿Dónde está la oficina de Profeco en Saltillo para denunciar a la mueblería Gala?
Después de cinco años de ausencia, la Profeco reabrió oficinas en Saltillo. La sede se encuentra en Periférico Luis Echeverría Álvarez #715-2, colonia Latinoamericana, esquina con calle Bolivia. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas, y los teléfonos disponibles son 844 136 33-43 y 844 688 45-33.
Esta oficina brinda servicios como:
- Recepción de quejas contra proveedores.
- Calibración de básculas.
- Procesos de conciliación para conflictos comerciales.
El delegado de Profeco explicó que la falta de entrega del producto puede considerarse un fraude, pero si la empresa muestra disposición a negociar, algunos casos podrían resolverse mediante conciliación. De lo contrario, los procesos seguirán la vía legal.
