Temporada de lluvias en CDMX: así puedes reportar apagones y árboles derribados
Si las lluvias provocaron un apagón de luz en tu hogar o una caída de árbol, esta información es para ti.
Así como la época de calor ya afectaba a los capitalinos, ahora viene la temporada de lluvias, mismas que estarán presentes durante un buen tiempo, por lo que suelen presentarse ciertas afectaciones mayores en los hogares de CDMX, por lo que es importante que cheques esta información.
¿Cómo han sido las primeras lluvias en CDMX?
Las lluvias y ráfagas de viento registradas este miércoles en la CDMX provocaron afectaciones en diversas zonas, principalmente en el norte. De acuerdo con autoridades locales, las mayores precipitaciones se concentraron en los límites de las alcaldías Gustavo A. Madero y Azcapotzalco.
El Heroico Cuerpo de Bomberos reportó encharcamientos en importantes vialidades como Circuito Interior, Insurgentes Norte y Eje Central Lázaro Cárdenas, lo que generó complicaciones en la movilidad.
Además, se reportó la caída de árboles en distintas zonas de CDMX, entre ellas la colonia Guadalupe Tepeyac, en Gustavo A. Madero, y Del Valle Norte, en la alcaldía Benito Juárez.
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¿Cómo reportar apagones por la lluvia en CDMX?
En caso de una falla en el suministro eléctrico, es fundamental actuar con calma y contar con la información necesaria para reportarla correctamente.
Es importante que te asegures de tener un celular con batería suficiente y ten a la mano tu código postal, dirección, número de servicio (ubicado en la parte superior derecha del recibo de luz) y un número telefónico de contacto.
Comunícate con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a través de los siguientes canales:
- Línea directa CFE para reportes: 071
- Atención a fallas en el suministro eléctrico: 01 800 888 2338
- Emergencias generales: 01800
Una vez levantado el reporte, el personal de la CFE acudirá a la zona afectada para restablecer el servicio, lo que puede demorar desde unos minutos hasta varias horas, dependiendo de la magnitud del problema.
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¿Qué pasos seguir para reportar la caída de un árbol tras la lluvia en CDMX?
En esta temporada de lluvias, Profeco recomendó los mejores paraguas. Por otro lado, si detectas un árbol derribado o ramas caídas en la vía pública debido a la lluvia, puedes realizar el reporte a través de distintas vías:
1. Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC)
- Ingresa a la plataforma web del SUAC.
- Selecciona el servicio: “Poda, derribo de árboles y ramas en vía pública”.
- Llena el formulario con la información requerida.
- El sistema canalizará tu solicitud a la alcaldía correspondiente.
- Recibirás seguimiento por correo electrónico o mensaje SMS.
2. Llamada a Locatel
- Marca al 5658 1111.
- Proporciona la ubicación exacta del incidente y una breve descripción.
- Locatel se encargará de enviar el reporte a la alcaldía correspondiente.
3. Secretaría del Medio Ambiente (SEDEMA)
- Ingresa a la página oficial de SEDEMA.
- También puedes escribir a: atencionalciudadano@sedema.cdmx.gob.mx
- Incluye tus datos personales, ubicación precisa del árbol caído y una descripción detallada del incidente.
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