'Piensen dos veces': Cliente denuncia que agencia de autos no lo atiende (VIDEO)
Un cliente tuvo un problema con us vehículo nuevo, lo llevó a la agencia y los empleados no lo quisieron atender como debe.
ECATEPEC, Estado de México.- Un cliente de Ecatepec, Estado de México, se ha vuelto viral en redes sociales tras compartir un video en el que expresa su molestia con una agencia de autos por no resolver un problema con su vehículo.
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Según el joven, llevó su auto a la agencia siguiendo las indicaciones del libro de servicios, pero al recibirlo de regreso, notó que presentaba algunas fallas, específicamente en la dirección. Tras notificar a la agencia sobre el problema, el cliente asegura que comenzó un calvario, ya que no le han dado una solución satisfactoria.
Buena noche tengo una #tiggo #pro 8 de #chirey y está fallando.
— Autoboutique 1/4 de Milla (@cuartodemillamx) April 25, 2024
Primero la llevé a servicio y no la revisaron por que era sábado y salían temprano solo le sellaron el libro y me tuvieron 4 hrs esperando a q le sellaran el libro, no tienen línea de quejas, marque unos número dan… pic.twitter.com/ILT80o0iZT
A pesar de que el vehículo es nuevo y aún está en garantía, el cliente afirma que la agencia se niega a aceptar la responsabilidad y arreglar la falla. Este suceso ha generado indignación entre los internautas, quienes han compartido el video en redes sociales en busca de justicia para el afectado.
Este incidente pone en evidencia la importancia de la atención al cliente y la responsabilidad de las empresas en garantizar la satisfacción de sus consumidores. Esperamos que la agencia de autos tome cartas en el asunto y brinde una solución adecuada al cliente afectado.
