¿Te llaman y cuelgan? Así opera está nueva estafa
La nueva medida denominada Robocalling, es como te pueden robar por llamadas que cuelgan.
MONTERREY, Nuevo León.- En los últimos años, las llamadas automáticas o robocalls se han convertido en una fuente de preocupación para los consumidores en México, y también en muchas otras partes del mundo, por los posibles impactos que pueden tener para las personas al vulnerar la información personal y financiera.
A continuación, se detallan los aspectos clave del robocalling y cómo puedes protegerte de esta estafa.
¿Qué es el Robocalling?
El robocalling son llamadas telefónicas automatizadas que usan mensajes pregrabados enviados mediante un software de marcación automática.
Dichas llamadas pueden tener varios propósitos, desde promocionar productos hasta realizarse fraudes.
¿Cómo operan las llamadas automáticas fraudulentas?
Según la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos, las robocalls fraudulentas suelen emplear técnicas sofisticadas para parecer legítimas y engañar a los destinatarios.
Dicha tecnología de suplantación de identidad, también conocida como 'spoofing', para hacer que el número desde el cual se realiza la llamada parezca confiable o familiar.
Por ejemplo, puede hacerse ver que la llamada proviene de un número local o de una entidad conocida, como un banco o una empresa de servicios públicos.
Ya que el destinatario responda, el mensaje pregrabado o la voz artificial intenta convencerlo de que proporcione información personal, como números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, o hasta detalles de identificación personal.
En otros casos, incluso, el propio estafador puede pedir un pago inmediato para evitar supuestas acciones legales o hasta resolver un problema ficticio con una cuenta.
Los fraudes cometidos mediante las robocalls
Aunque existen varios tipos de fraudes que se cometen mediante robocalls, y cada uno utiliza distintas tácticas para engañar a las víctimas:
Estafas de soporte técnico: Los estafadores llaman fingiendo ser representantes de compañías tecnológicas conocidas, como Microsoft o Apple, y alertan al destinatario de un supuesto virus o problema técnico en su computadora. A menudo, piden acceso remoto al dispositivo o solicitan el pago de un 'servicio de reparación' inexistente.
Fraudes financieros: En estas estafas, las robocalls se hacen pasar por instituciones financieras, como bancos o cooperativas de crédito, alegando que hay un problema con la cuenta del destinatario. Se les pide a las víctimas que proporcionen información de la cuenta o detalles de la tarjeta de crédito para 'verificar' su identidad.
Estafas de agencias gubernamentales: Algunos estafadores fingen ser de agencias gubernamentales, como el SAT (Servicio de Administración Tributaria) en México, informando sobre impuestos atrasados o multas pendientes. Las víctimas, temiendo problemas legales, a menudo son presionadas para pagar inmediatamente con tarjetas de regalo o transferencias electrónicas.
Premios falsos y sorteos: Estas llamadas informan a los destinatarios que han ganado un premio o un viaje, pero primero deben pagar impuestos o tarifas de procesamiento para recibirlo. Una vez que se realiza el pago, el supuesto premio nunca se materializa.
¿Cómo protegerse del Robocalling?
Para protegerse de estos fraudes, recuerda no compartir información personal o financiera por teléfono, especialmente si no se está seguro de la identidad del llamante.
Además, es aconsejable colgar inmediatamente si la llamada parece sospechosa o si se solicita información confidencial.
Además puedes denunciar a las autoridades este tipo de llamadas en México.
Los ciudadanos pueden denunciar estas llamadas a través de la Policía Cibernética o la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), especialmente si la estafa está relacionada con servicios financieros.
