¿Fiscalía Coahuila lanzará app para denuncias? Esto es lo que se sabe
Coahuila apuesta por el acercamiento digital con denuncias virtuales desde una nueva app de la Fiscalía.
Para reducir filas y facilitar el acceso a trámites esenciales, la Fiscalía General de Justicia de Piedras Negras se espera una nueva aplicación móvil que permite a la ciudadanía iniciar denuncias y reportar el extravío de documentos oficiales directamente desde su teléfono celular.
Aunque los testimonios oficiales de las autoridades recalcan que la herramienta digital ya está disponible para su descarga, aun no aparece en plataformas como Play Store o App Store, sin embrago, se espera que la app sea lanzada a la brevedad con el fin demodernizar los servicios ofrecidos por el Ministerio Público.
Según explicó Rogelio Gómez Rodríguez, coordinador de Ministerios Públicos en la región, este sistema busca agilizar los procedimientos y reducir la carga de trabajo en las instalaciones de la Fiscalía, mejorando el tiempo de atención y respuesta a la comunidad.
El ciudadano podrá ingresar sus datos, seleccionar el tipo de documento extraviado como licencia de conducir, credencial de elector o pasaporte y avanzar en el trámite sin necesidad de acudir de inmediato a la oficina.
¿Qué trámites se pueden hacer desde la aplicación?
A través de esta nueva plataforma, los usuarios podrán levantar reportes por pérdida o extravío de documentos oficiales como:
- Licencias de conducir
- Pasaportes
- Visas
- Credenciales del INE
- Otros documentos de identificación o uso legal
El proceso inicia de forma digital, pero para concluirlo, el ciudadano deberá acudir a la Fiscalía con una cita previa, donde se le entregará el documento oficial impreso con validez legal.
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¿Cómo se reduce el tiempo de espera con esta app?
Una de las principales ventajas del sistema es que automatiza los pasos previos al trámite oficial, permitiendo que el usuario llegue a su cita con el expediente pre-llenado, evitando tiempos prolongados de espera y filas en ventanilla.
Además, este nuevo canal digital busca priorizar la eficiencia en trámites de baja complejidad, como los extravíos, liberando recursos para atender denuncias más complejas en forma presencial.
¿Cuál es el objetivo de esta innovación tecnológica?
Con esta iniciativa, la Fiscalía busca acercar sus servicios a la ciudadanía y promover el uso de herramientas digitales en la administración de justicia.
También responde a una creciente necesidad de hacer más accesibles los trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Aunque por el momento el servidor de la "Fiscalía Digital Coahuila" es el único portal habilitado para realzar tramites, se espera que la aplicación móvil comentada por las autoridades sea puesta a dispcion de la ciudadanía a la brevedad.
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