¿Fraudes en Edomex? Usuarios alertan sobre cargos no reconocidos en sus tarjetas; esto sabemos
Usuarios bancarios enfrentan fraudes en Edomex por transacciones no autorizadas y bloqueos injustificados.
Miles de cuentahabientes en el Estado de México detectan movimientos en sus tarjetas que no autorizaron. Las reclamaciones se centran en compras digitales sospechosas, transferencias electrónicas no solicitadas y bloqueos sin explicación. Las transacciones no reconocidas se convierten en la principal causa de inconformidad financiera en la entidad.
¿Qué tipo de tarjetas concentran los reclamos?
Las estadísticas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros muestran que los cargos no reconocidos afectan principalmente a tarjetas de débito, seguidas por las de crédito. La distribución de los reclamos es la siguiente:
Tarjetas de débito: 32%
Tarjetas de crédito: 26%
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¿Cuáles son las instituciones más señaladas?
Las quejas no solo se concentran en un tipo de tarjeta, sino también en ciertas instituciones financieras. Los bancos con más menciones por irregularidades en el manejo de cuentas son:
- BBVA
- Citibanamex
- Santander
- Banorte
- HSBC
- Banco Azteca
- BanCoppel
- Scotiabank
¿Cuál es el panorama nacional?
Más de 4.8 millones de reclamaciones por cargos no reconocidos se registran en el país, lo que posiciona este problema como una de las principales preocupaciones entre los usuarios del sistema bancario. Las autoridades financieras advierten sobre el crecimiento de estas prácticas en entidades con alta densidad poblacional, como el Edomex.
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¿Cómo actuar ante un cargo no reconocido?
Ante cualquier movimiento irregular, se recomienda revisar frecuentemente los estados de cuenta, activar notificaciones de transacciones, evitar compartir información confidencial en redes o sitios no verificados y reportar de inmediato el caso tanto a la institución bancaria como a la Condusef, que ofrece asesoría gratuita a través de sus canales oficiales.
