VIDEO | Temporada de lluvias en Edomex: lo que debes saber sobre tu seguro de auto

Durante la temporada de lluvias, cientos de vehículos quedan varados en calles inundadas del Estado de México. Muchas veces, los daños no son cubiertos por el seguro debido a errores comunes que pueden evitarse. Aquí te explicamos cómo actuar si tu auto queda bajo el agua.

Aunque los seguros de cobertura amplia suelen contemplar los daños provocados por fenómenos naturales, en muchos casos no se otorgan indemnizaciones cuando los conductores cometen acciones que agravan el daño.

De acuerdo con el Consejo Asegurador Mexicano (Conamex), una de las principales razones por las que los pagos no proceden es que los usuarios intentan encender sus vehículos luego de que se apagan en medio de una calle inundada.

Maribel Pérez Reyes, presidenta del Conamex en el Estado de México, explicó que esa decisión puede interpretarse como un acto que incrementa el riesgo cubierto por el seguro.

Señaló que si el automóvil se apaga por la acumulación de agua, lo más adecuado es dejarlo en el sitio, esperar a que bajen los niveles y reportarlo de inmediato a la aseguradora.

Insistió en que, al tratar de avanzar o salir del lugar con el vehículo, es común que se genere un daño mayor, lo que puede ser motivo para que la empresa aseguradora rechace la solicitud de indemnización.

¿Qué hacer en caso de que tu auto quede atrapado en una inundación?

Lo más importante en esta situación es no intentar encender el motor ni mover el vehículo por cuenta propia.

La recomendación de los especialistas es mantenerse en un lugar seguro, documentar la situación con fotografías si es posible, y establecer contacto con la aseguradora para que un ajustador acuda al lugar y realice la evaluación correspondiente.

Mientras no se haya realizado este procedimiento, cualquier acción que altere el estado del vehículo podría representar un obstáculo para recibir el respaldo económico.

¿El seguro realmente cubre daños por lluvias?

Otro de los motivos por los cuales no se cubren los daños derivados de una inundación es que muchas personas contratan pólizas con cobertura limitada o únicamente de responsabilidad civil hacia terceros.

En estos casos, los daños al vehículo no están contemplados, por lo que el seguro no puede responder por una pérdida total o parcial.

La cobertura amplia es la que generalmente incluye protección contra fenómenos naturales, pero incluso bajo esa modalidad, cualquier acción que agrave el daño puede provocar el rechazo del reclamo.

¿Cómo prevenir afectaciones en temporada de lluvias?

La mejor forma de evitar pérdidas es tomar decisiones informadas; antes de salir, es recomendable consultar las condiciones meteorológicas y evitar las zonas que suelen registrar encharcamientos.

También es fundamental conocer las condiciones de la póliza contratada, saber si se cuenta con una cobertura que contemple daños por agua y tener a la mano los datos de contacto de la aseguradora.

En caso de quedar atrapado en una inundación, no encender el vehículo y esperar a que el ajustador realice el peritaje puede ser la diferencia entre obtener una indemnización o asumir por cuenta propia el costo de los daños.