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AEROMÉXICO conecta a MÉXICO con el MUNDO

Desde la apertura de nuevas rutas hasta la modernización de su flota y la mejora de la experiencia del pasajero, Aeroméxico demuestra su compromiso con el crecimiento y la excelencia.


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Por: Fernanda Familiar

En una entrevista exclusiva en POSTA LÍDERES con Fernanda Familiar, Giancarlo Mulinelli, vicepresidente senior de ventas globales de Aeroméxico, ofreció un panorama detallado sobre la estrategia de expansión y los ambiciosos proyectos de la aerolínea bandera de México.

Con un enfoque en la conectividad global, la innovación en el servicio y la puntualidad, Mulinelli destacó cómo la compañía se posiciona como un actor clave en la industria aérea a nivel mundial.

Desde la apertura de nuevas rutas hasta la modernización de su flota y la mejora de la experiencia del pasajero, la aerolínea demuestra su compromiso con el crecimiento y la excelencia.

¿Cómo ha logrado Aeroméxico una expansión tan agresiva en sus rutas?

Aeroméxico ha implementado una estrategia de crecimiento notable, sumando más de 20 rutas en el último año y siete nuevas en lo que va del actual.

Mulinelli explicó que la selección de destinos se basa en diversos factores, incluyendo el mercado de familiares y amigos, el flujo de turismo de placer y el movimiento de negocios.

Un ejemplo de este éxito es la conexión con Colombia, donde la aerolínea vuela a cuatro destinos. La compañía también se distingue por ser la única en Latinoamérica con vuelos directos a Asia (Japón y Corea), además de su vasta red en Norteamérica a través de alianzas estratégicas con Delta Airlines en Estados Unidos y WestJet en Canadá.

En los próximos meses, la aerolínea retomará sus operaciones a Santiago de Chile y lanzará una nueva ruta a San Juan, Puerto Rico, ofreciendo una conexión directa y eficiente.

¿Qué papel juegan las alianzas estratégicas en su crecimiento global?

Las alianzas son un pilar fundamental para Aeroméxico. El Sr. Mulinelli enfatizó que la aerolínea no solo es un operador de vuelos punto a punto, sino un conector global. Como miembro fundador de SkyTeam, alianza presidida actualmente por el director general de Aeroméxico, la compañía ofrece a sus pasajeros acceso a una red de cientos de destinos en todo el mundo a través de socios como Air France y KLM.

Esta capacidad de conectar a los viajeros con cualquier parte del mundo, no solo con sus propios aviones, es una de las grandes diferenciaciones de la aerolínea, permitiéndole competir en la escena internacional con una solidez sin precedentes en el mercado mexicano.

¿Cuáles son las futuras inversiones para mejorar la experiencia del pasajero?

La inversión en la experiencia del cliente es una prioridad para Aeroméxico. Mulinelli detalló varios proyectos en curso. En entretenimiento a bordo, se ha integrado Apple TV, sumando 29 horas de contenido adicional.

La flota de aviones se está modernizando con la llegada de 20 nuevos Boeing 737 MAX, lo que reduce la edad promedio de la flota a menos de tres años. Además, se está implementando servicio de wifi en vuelos regionales y en la totalidad de su flota Dreamliner.

Finalmente, la aerolínea ha mejorado su programa de lealtad, permitiendo a los miembros Platino y Titanio compartir sus beneficios con acompañantes.

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