KFC aclara polémica en Tamaulipas sobre sucursal que opera con su nombre en Reynosa
Tras quejas en redes sociales por un presunto KFC en Reynosa, la marca confirmó que no mantiene relación operativa ni comercial con ningún establecimiento en la ciudad.
La marca KFC se vio envuelta en una polémica en Reynosa, Tamaulipas, luego de que usuarios en redes sociales denunciaron irregularidades en un establecimiento que operaba bajo su nombre.
Ante la confusión generada, KFC México y su franquiciataria Premium Restaurant Brands emitieron un comunicado oficial para aclarar la situación, deslindarse de cualquier responsabilidad y advertir a los consumidores sobre la falta de vínculo con dicho negocio.
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¿Qué detonó la polémica de KFC en Reynosa, Tamaulipas?
En días recientes comenzaron a circular publicaciones en redes sociales con quejas sobre la calidad del servicio y de los alimentos en un local identificado como KFC en Reynosa.
Las imágenes y testimonios despertaron dudas entre consumidores, quienes notaron que la sucursal no aparecía en el listado oficial de restaurantes de KFC México.
De acuerdo al sitio de KFC México, no hay establecimientos de su cadena en la ciudad de Reynosa. Foto: KFC México
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¿Qué dijo KFC México sobre la supuesta sucursal en Reynosa?
A través de un aviso oficial, KFC México y Premium Restaurant Brands informaron que no tienen relación operativa ni comercial con ningún establecimiento que utilice la marca KFC en Reynosa, Tamaulipas.
La empresa precisó que se deslinda de cualquier producto o servicio ofrecido por ese negocio, independientemente del nombre con el que opere.
¿El restaurante señalado es una franquicia oficial de KFC?
De acuerdo con la postura de la empresa, no existe ninguna sucursal oficial de KFC en Reynosa reconocida por la marca. Por ello, el restaurante señalado no cumple con los estándares, procesos ni controles que caracterizan a KFC en México.
Establecimiento que opera bajo las siglas de KFC en Reynosa. Foto: Carlos García
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¿Qué implica esto para los consumidores de Reynosa?
KFC recomendó a la población tomar precauciones, ya que cualquier consumo realizado en ese establecimiento no corresponde a productos oficiales de la marca. Asimismo, aclaró que no puede atender reclamaciones derivadas de servicios prestados por negocios ajenos a su operación.
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¿Regresará KFC de forma oficial a Reynosa, Tamaulipas?
En su comunicado, la empresa aseguró que trabaja para regresar próximamente a Reynosa con nuevas aperturas que reflejen la experiencia, calidad y sabor característicos de KFC, invitando a la ciudadanía a mantenerse atenta a futuros anuncios oficiales.
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