Botones de pánico instalados en tiendas Oxxo se han activado tres veces en Yucatán
Estos bonotes están conectados directamente con el Centro de Monitoreo, lo que permite una reacción inmediata por parte de los elementos de seguridad.
La instalación de botones de pánico en sucursales de Tiendas Oxxo en Yucatán ha comenzado a rendir frutos. De acuerdo con la Secretaría de las Mujeres (Semujeres) y la Secretaría de Seguridad Pública (SSP).
Desde su implementación como parte de la estrategia Ko'olel Salva, estos dispositivos han sido activados en tres ocasiones para atender situaciones de emergencia relacionadas con mujeres en riesgo.
El protocolo fue diseñado para brindar atención inmediata en casos de violencia de género, y cuenta con la colaboración activa del personal de Tiendas Oxxo, el cual ha sido capacitado para actuar con rapidez y confidencialidad al detectar situaciones sospechosas o de peligro.
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¿Qué es la estrategia Ko’olel Salva y cómo surgió?
La secretaria de las Mujeres en Yucatán, Sisely Burgos Cano, explicó que la estrategia Ko'olel Salva es un esfuerzo coordinado entre el Gobierno del Estado, la Semujeres, la SSP y la iniciativa privada.
Fue lanzada con el propósito de crear espacios seguros para mujeres que se sientan en peligro o estén siendo víctimas de violencia.
El programa comenzó con la instalación de botones de pánico en sucursales estratégicas de Oxxo, elegidas por su alta afluencia y ubicación accesible.
Estos dispositivos están conectados directamente con el Centro de Monitoreo de la SSP, lo que permite una reacción inmediata por parte de los cuerpos de seguridad.
Indicó que el protocolo no sustituye la denuncia formal, pero representa una herramienta eficaz para brindar atención oportuna. Además, remarcó que la estrategia busca fortalecer la red de protección ciudadana para mujeres en espacios públicos y privados.
Son 175 Oxxos los que ya tienen un botón de pánico: 100 en el interior del estado y 75 en Mérida.
Sisely Burgos Cano - Secretaria de las Mujeres en Yucatán
¿Cómo funcionan los botones de pánico en Oxxo?
Cada botón de pánico está instalado en un lugar estratégico dentro de la tienda, usualmente en el área de cajas o en zonas discretas accesibles para el personal.
Cuando se detecta una situación de riesgo, por ejemplo, una mujer perseguida, amenazada o visiblemente alterada, el trabajador activa el botón, lo que lanza una alerta silenciosa al C5i de la SSP.
Una vez recibida la señal, una patrulla cercana se moviliza al lugar en cuestión de minutos. Las autoridades informaron que en cada intervención, los protocolos se han seguido con éxito y sin incidentes mayores.
Además, el seguimiento de los casos ha permitido canalizar a las víctimas a albergues temporales y servicios legales.
Ya hemos tenido tres incidentes, en los cuales se ha brindado atención. Dependiendo de la situación, se les canaliza a las instituciones correspondientes. Ha sido una incidencia muy baja, pero se ha dado atención y respuesta.
William Eduardo Aguilar Velázquez - Responsable de la Unidad de Atención a la Violencia de la SSP
¿Se planea ampliar esta estrategia a otras cadenas o espacios públicos?
De acuerdo con la Secretaría de las Mujeres, el objetivo es replicar el modelo en más puntos de alta afluencia, no solo en tiendas de conveniencia, sino también en centros comerciales, farmacias, supermercados y terminales de transporte.
Por último, la titular de Semujeres en Yucatán destacó que se seguirán impulsando acciones en favor de las mujeres que se encuentren en situaciones de riesgo.
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