¿Es ilegal el cobro de comisión al pagar con tarjeta en establecimientos? Esto dijo Profeco
La Profeco aclaró una práctica común en negocios al momento de pagar con tarjeta e hizo un llamado a los consumidores
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quitó todo tipo de dudas sobre el cobro de comisión en pago de tarjetas.
Este tipo de pago es muy común en varios establecimientos, como restaurantes, bares o cafeterías, en los que al usuario que se le cobra con tarjeta, el lugar le obliga a pagar un monto extra a fin de cubrir la comisión por el uso de terminales bancarias.
¿Es ilegal el cobro de comisión al pagar con tarjeta en algún establecimiento?
Cuestionado sobre este problema durante su participación en la conferencia "Mañanera del Pueblo" del lunes 28 de julio, Escalante precisó que este tipo de cobros es ilegal, por lo que las y los consumidores no deben absorber este pago.
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¿Qué hacer si me cobran comisión al pagar con tarjeta?
Ante la incidencia en este tipo de prácticas, el titular de la Profeco exhortó a la ciudadanía a reportar a los establecimientos que incurran en el cobro de comisión.
"Hacer un llamado a las personas consumidoras, que en el caso de que detecten este tipo de cosas, o que un establecimiento, por ejemplo un restaurante, les cobren la propina directa o que no les entreguen alguna nota factura, que nos lo hagan saber. Nosotros los vamos a apoyar”, mencionó.
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¿Dónde denunciar ante la Profeco?
Si deseas hacer una denuncia contra un abuso al consumidor, la Profeco establece dos vías:
Marcar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
Asistir a alguna de las 38 oficinas de defensa al consumidor ubicadas en el país.
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